Atendimento, agenda e acompanhamento dos pacientes em um só sistema.
O MedFollowUp reúne atendimento no WhatsApp, agenda, gestão dos pacientes e lembretes e campanhas da clínica. A IA cuida da rotina administrativa. Mensagem de emergência ou clínica vai para a sua equipe. A IA não faz diagnóstico nem triagem.
- API oficial do WhatsApp Business
Da rotina da clínica
O que a clínica diz, e o que o sistema faz.
“O WhatsApp não para e ninguém responde a tempo.”
A IA atende, agenda, confirma e lembra. O que for clínico vai para a sua equipe.
“Os pacientes faltam e a agenda fica com buracos.”
Lembretes com cadência configurável, confirmação pelo WhatsApp e lista de espera com oferta automática de horário.
“Cada profissional controla a agenda de um jeito.”
Agenda por profissional, serviços com valor e duração, bloqueios e uma página pública de marcação.
“O paciente vai sumindo depois da consulta.”
Acompanhamento pós-consulta, aniversários, reativação e alertas de pacientes em risco de abandono.
“Os dados estão em planilhas e em vários lugares.”
Lista de pacientes com busca, funil, campos próprios, histórico e importação por planilha.
A plataforma
Seis módulos no mesmo sistema.
Atendimento no WhatsApp
Toda conversa do WhatsApp em uma caixa de entrada, com a pessoa certa no comando.
A secretária de IA responde dentro dos limites que a clínica define. Quando o assunto pede uma pessoa, a conversa passa para a equipe.
- Caixa de entrada em tempo real e atribuição a quem atende
- Respostas rápidas e construtor de fluxos de conversa
- Passagem para uma pessoa quando a IA não deve responder
- Mensagens de áudio transcritas
Agenda e marcação
Uma agenda com vários profissionais e horários que se preenchem sozinhos.
Pacientes marcam, remarcam e cancelam pela conversa ou pela página pública. A clínica vê tudo por dia e por semana.
- Serviços com valor e duração, horários e bloqueios
- Página pública de marcação
- Remarcação e cancelamento pelo paciente
- Lista de espera quando abre um horário
Relacionamento e funil
Cada paciente e cada oportunidade no lugar certo do funil.
Veja quem está em conversa, quem agendou e quanto cada etapa representa, sem planilha paralela.
- Pacientes com busca e filtros
- Funil em quadro com valores
- Campos personalizados, notas e histórico
- Duplicados, mesclagem, ações em lote e CSV
Ficha e documentos
Registro auxiliar do paciente ao lado da conversa.
A ficha reúne evoluções e documentos para impressão. Ela não substitui o prontuário oficial da clínica.
- Evoluções e modelos
- Questionários, rastreios e vacinação
- Alerta de alergias
- Receita, atestado e pedidos para impressão
- ReceitaImpressão
- AtestadoImpressão
- Pedido de examesImpressão
Campanhas e acompanhamento
Mensagens para o segmento certo, só com quem consentiu.
Monte a campanha, veja quantos pacientes entram e quantos ficam de fora. O descadastro funciona em toda mensagem.
- Campanhas por segmento com consentimento e descadastro
- Aniversários e reativação
- Retorno pós-consulta e dicas de saúde
- Pesquisa de satisfação
Público
Para não receber mais mensagens, responda SAIR.
Relatórios
Números da operação sem montar planilha.
Painéis de agendamentos, retenção e desempenho da IA, com resumo diário e relatório mensal por e-mail.
- Agendamentos e retenção de pacientes
- Tempo até agendar
- Receita por serviço
- Desempenho da IA
Como funciona
Do número da clínica ao primeiro paciente atendido.
- Passo 1 · Conectar
Conectamos o WhatsApp
Verificamos o número da clínica e ligamos à API oficial do WhatsApp Business.
- Passo 2 · Regras
Você define as regras
Horários, procedimentos, valores e tom de voz. A IA segue as informações que a clínica aprovou.
- Passo 3 · Testar
Testamos antes de ativar
A clínica passa pelos cenários críticos e aprova os fluxos antes da ativação.
- Passo 4 · Atender
A IA atende, a equipe supervisiona
Agenda, confirmação e lembretes ficam com a IA. Palavras de emergência, assuntos clínicos e o que foge das regras vão para uma pessoa.
O que ela faz
Trabalho de recepção, com limite claro.
Faz
- Agenda, confirma e remarca consultas no WhatsApp.
- Envia lembretes antes da consulta, na cadência que a clínica define.
- Acompanha o paciente depois da consulta e retoma quem sumiu da agenda.
- Responde dúvidas administrativas com as informações que a clínica aprovou.
- Dispara campanhas para quem aceitou receber, com opt-in e opt-out.
- Passa a conversa para a equipe quando o assunto não é dela.
Não faz
- Não dá diagnóstico nem orientação clínica.
- Não avalia a gravidade de sintomas.
- Não interpreta exame, imagem ou documento enviado pelo paciente.
- Não substitui o prontuário oficial da clínica.
- Não se passa por pessoa: ela se identifica como assistente virtual.
Antes da consulta
Informações organizadas, com revisão profissional.
A clínica define e aprova as perguntas. O paciente responde pelo WhatsApp e pode enviar documentos ou fotos. A plataforma organiza o material para o profissional conferir. A IA não interpreta clinicamente, não diagnostica e não avalia a gravidade.
- Questionário montado pela clínica, no jeito dela.
- Documentos e fotos enviados pelo paciente no WhatsApp.
- Relatórios em linguagem clara sobre faltas e demanda.
O exemplo ao lado é ilustrativo. Tudo fica aguardando revisão do profissional.
Confiança
O que você pode conferir antes de contratar.
Encaixe
Funciona com o que a clínica já usa.
Preços
Mensalidade e implantação única.
Na oferta de lançamento, os planos vão de R$499 a R$2.502 por mês, 44% abaixo da tabela de R$897 a R$4.497. Os planos mensais não têm fidelidade.
Oferta de lançamento
As 10 primeiras clínicas pagam 44% menos, todo mês.
O desconto vale para os quatro planos e também para a implantação. O desconto fica garantido enquanto a assinatura estiver ativa. Quando a décima vaga for preenchida, a oferta acaba e a tabela volta ao preço cheio.
10 de 10 vagas abertas
Consultório: de R$897 por
R$499/mês
Implantação de R$499, uma vez. Economia de R$5.174 no primeiro ano.
Garantir minha vagaConsultório
Para o consultório solo que está começando.
De R$897 por
Economia de R$4.776 por ano
+ R$499 de implantação, uma vez (tabela: R$897)
- Automação administrativa por IA no WhatsApp
- Agenda, confirmação e lembretes
- Gestão de pacientes
- 1 número de WhatsApp
Clínica
Para a clínica pequena com mais de um profissional.
De R$1.497 por
Economia de R$7.968 por ano
+ R$833 de implantação, uma vez (tabela: R$1.497)
- Tudo do Consultório, e mais:
- Agendas para vários médicos
- Acompanhamento de pacientes
- Campanhas e reativação
- Construtor de fluxos de conversa
Rede
Para clínicas em crescimento, com equipe maior.
De R$2.497 por
Economia de R$13.296 por ano
+ R$1.389 de implantação, uma vez (tabela: R$2.497)
- Tudo da Clínica, e mais:
- 1 número de WhatsApp, adicionais mediante solicitação
- Suporte prioritário
- Onboarding assistido
Grupo
Para redes grandes e grupos de alto volume.
De R$4.497 por
Economia de R$23.940 por ano
+ R$2.502 de implantação, uma vez (tabela: R$4.497)
- Tudo da Rede, e mais:
- Números adicionais de WhatsApp mediante solicitação
- Gerente de conta dedicado
- Cinco perfis de acesso: proprietário, administrador, médico, recepção e equipe
Acima de 25 usuários ou 8.000 conversas por mês? Montamos um plano Enterprise sob medida para a sua operação.
Falar com vendasValores em reais (BRL): mensalidade mais a implantação única. Pague no cartão ou PIX, com nota fiscal. Preços de lançamento válidos para os 10 primeiros clientes, com o desconto mantido enquanto a assinatura estiver ativa; depois deles vale a tabela.
Perguntas
Perguntas frequentes
Como funciona a oferta de lançamento?
Preciso entender de tecnologia?
O sistema substitui a minha recepção?
Integra com o sistema que já uso?
E a LGPD?
Quanto tempo leva para começar?
Como funciona para começar?
Por que tem taxa de implantação?
O que conta como conversa? E se eu passar do limite?
É difícil de configurar?
Funciona com meu WhatsApp atual?
Como vocês cuidam da LGPD e da segurança?
Substitui minha recepção ou ajuda?
Posso cancelar quando quiser?
Quer ver como ficaria na sua clínica?
Conte o básico e a nossa equipe fala com você pelo WhatsApp. Ou chame direto.
Antes de falar com a gente: calcule quanto as faltas custam na sua clínica